Preguntas Frecuentes

Ofrecemos reparación de computadoras, laptops, smartphones, tablets, impresoras, instalación de redes, recuperación de datos, mantenimiento preventivo, actualización de hardware y software, y asesoramiento técnico personalizado.

El tiempo de reparación varía según el problema:
• Reparaciones simples: 1-2 días hábiles
• Reparaciones complejas: 3-5 días hábiles
• Reparaciones de placa madre: 15-20 días hábiles
• Recuperación de datos: 2-10 días hábiles

Sí, ofrecemos servicio técnico a domicilio para instalaciones de redes, configuración de equipos y reparaciones que no requieran herramientas especializadas. El costo del servicio a domicilio se cotiza según la ubicación y el tipo de trabajo.

Trabajamos con las mejores marcas del mercado: Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, Samsung, Apple, Intel, AMD, NVIDIA, Kingston, Western Digital, Seagate, Logitech, Microsoft, Linux y muchas más. Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía del fabricante.

Sí, aceptamos pagos en cuotas sin interés para compras superiores a Gs. 1.000.000. Trabajamos con las principales tarjetas de crédito y también ofrecemos planes de financiación propios para productos de mayor valor.

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de empresas de encomiendas. El costo del envío es calculado por la empresa de transportes. Para envíos a Asunción y ciudades principales, el tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles según la empresa de transportes.

Todas nuestras reparaciones tienen garantía de 30 días, cubriendo tanto la mano de obra como los repuestos utilizados. En caso de que el mismo problema se presente dentro del período de garantía, la reparación es gratuita.

Sí, ofrecemos soporte técnico después de la compra para instalación, configuración y consultas básicas, todo lo relacionado al producto adquirido. También brindamos asesoramiento técnico permanente a todos nuestros clientes. (Para equipos comprados en nuestra tienda, consultar precio de instalación)

Si determinamos que el equipo no se puede reparar o el costo excede el valor del equipo, te informaremos antes de proceder. En estos casos, podemos ofrecerte opciones de compra de equipos nuevos o ayudarte a recuperar los datos importantes. (El diagnóstico y la revisión tendrán costo si el equipo se constata previo diagnóstico nuestro de que tiene reparación y el cliente no desea reparar.)

Nuestros horarios de atención son:
• Lunes a Viernes: 7:00 - 12:00 y 13:30 - 18:00
• Sábados: 7:00 - 12:00
• Domingos: Cerrado

Para emergencias técnicas, contamos con un servicio de guardia los fines de semana con costo adicional.

Puede contactarnos de varias formas:
• WhatsApp: +595(994) 995-114
• Email: info@mundialelectronicos.com.py
• Tienda: Acosta Ñu c/ Fulgencio R. Moreno, Centro Santa Rita, a pasos del banco Continental

Sí, realizamos presupuestos gratuitos para todos nuestros servicios. Los presupuestos tienen validez de 5 días y pueden ser enviados por WhatsApp o email.